İnternet üzerinden yapılan online alışverişler son dönemlerde yaygınlık kazandı. Dünyanın hemen her yerinde insanlar, her türlü ihtiyaçlarını internet alışverişleri ile karşılamaya başladı. Uzun süredir kullanımı yaygın olan internet alışverişleri, özellikle de pandemi döneminde daha da yaygın hale geldi. Online alışverişler için düzenlemeler de devam ederken, hem alışverişi gerçekleştiren tüketiciler için hem de firma için hakların iyileştirilmesine yönelik yeni bir düzenleme daha yapıldı.
İnternet alışverişlerine yönelik düzenlemeye ilişkin gelen açıklamalara göre tüketicilerin istediği ürünü almak için verdiği siparişler herhangi bir neden belirtilmeden iptal edildiğinde, firmalar büyük yaptırımlar ile karşı karşıya kalacak. Tüketicilerin internet alışverişlerinde en sık karşılaştığı sorunlardan biri olan gerekçe belirtilmeden iptal edilen alışverişlerde artık satış yapan firmalara yaptırımlar uygulanacak. Bakanlık, vatandaşların alışveriş sırasında herhangi bir mağduriyet yaşamaması için sipariş iptallerine düzenleme getirdi. İşte detaylar…
Ticaret Bakanlığı, konuya ilişkin açıklama yaparak harekete geçti. Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı:
“Bakanlık tarafından sektörde faaliyet gösteren firmaların bilgilendirilmesi amacıyla Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği ile Türkiye Esnaflar ve Sanatkarları Konfederasyonuna iletilen yazıda herhangi bir gerekçe göstermeksizin veya stokta bulunmayan bir malın satışı nedeniyle mesafeli sözleşmenin satıcı tarafından iptal edilmesinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümlerine aykırılık teşkil ettiği belirtilmiştir. Bakanlık tarafından gerçekleştirilecek inceleme ve denetimler neticesinde ilgili mevzuat hükümlerine aykırılık teşkil ettiği tespit edilen işlem ve uygulamalara ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da öngörülen idari yaptırımların uygulanacağı uyarısında bulunulmuştur”
Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan bu açıklama ile aynı zamanda stokçuluğun da önüne geçmek için bir adım atılmış oldu. Öte yandan açıklamada belirtildiği üzere siparişleri iptal edip daha sonrasında fiyat yükselten ve yeniden satışa koyan firmaların da tespit edilerek para cezasına çarptırılacağı belirtildi.
