Tüketici dernekleri, sadakat kartlarda ve kredi kartlarında biriken para puanların yıl sonunda silineceğine dikkat çekerek, tüketicileri bu haklarını yıl bitmeden kullanmaları konusunda uyardı. Para puanların 31 Aralık'ta sıfırlanacağını belirten dernekler, bu uygulamanın etik olmadığını vurguladı.
Para Puanlar Yıl Sonunda Silinecek
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, sadakat kartlarda biriken puanların kullanım süresinin 31 Aralık'ta dolacağını hatırlatarak tüketicilere önemli bir uyarıda bulundu. Deniz, kredi kartlarında da benzer şekilde biriken puanların yıl sonuna kadar kullanılması gerektiğini belirtti. Bu uygulamanın tüketici aleyhine olduğunu söyleyen Deniz, "Sadakat kartlarda biriken puanların belirli bir tarihe kadar kullanılma zorunluluğu, tüketiciyi zorlayan haksız bir durumdur" dedi.
Tüketiciler Kazanılmış Haklarını Kullansın
Deniz, firmaların çoğunun yıl sonu itibarıyla kartlarda biriken puanları sildiğini ifade ederek, tüketicilerin yıl sonuna kadar alışveriş yaparak bu puanlarını kullanmaları gerektiğini vurguladı. "Bu puanlar tüketicilerin kazanılmış hakkıdır. 31 Aralık’ta bu hakkın silinmesi etik değil" diye konuştu.
İşletmelere Uyarı: Etik Dışı Uygulamalardan Vazgeçin
Tüketici Konfederasyonu Başkanvekili İbrahim Güllü ise sadakat kartlarının tüketicilere avantajlar sağladığını ancak her yıl sonu bu puanların sıfırlanmasının tüketici haklarını ihlal ettiğini söyledi. Güllü, işletmelerin bu uygulamadan vazgeçmesi gerektiğini belirterek, "Bu kazanılmış hakların tek taraflı geri alınması etik değildir" dedi.
Tüketiciler Haklarını Yıl Sonunu Beklemeden Kullansın
Tüketicilere yıl sonunu beklemeden biriken puanlarını kullanmaları tavsiyesinde bulunan Güllü, "Tüketiciler bu haklarını alışverişlerinde kullanarak mağduriyet yaşamamalı. Hakem heyetlerine başvurmaları halinde haklarının geri alınması da mümkün olabilir, ancak risklerle karşılaşmamak için para puanları zamanında kullanmak en güvenli yol" ifadelerini kullandı.
