Vatandaşların yardım çığlıklarını duyan apartman sakinleri durumu hemen itfaiye ekiplerine bildirdi. Kısa süre içerisinde olay yerine gelen itfaiye ekipleri mahsur kalan vatandaşları bulundukları yerden çıkarmak için çalışma başlattı.
Ekiplerin uzun uğraşları sonucu asansörün içerisinde bulunan vatandaşlar kurtarılarak rahat bir nefes aldı. Vatandaşlar daha sonra itfaiye ekiplerine teşekkür etti.