8 Mart tarihinde Resmî Gazete ‘de yayımlanmış düzenleme ile dijital platformlarda sunulmuş hızlı gönderi hizmeti, posta sektörüne girdi.
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yürürlüğe girmiş yeni düzenleme hakkında açıklama yaptı.
BTK ZORUNLU OLDU
Bakan Uraloğlu, “Kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na söylenilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı olan çalışma saatleriyle buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz” dedi.
Pandemide zorunlu olan ve büyüyüp sektörleşen dijital ortamlar üstünden sunulmuş kurye hizmetleri için yapılan düzenlemenin tüketici memnuniyeti ile hizmet kalitesini artırmayı amaçladıklarını ifade eden Abdulkadir Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıdaların taşınmasıyla başladı fakat gittikçe genişledi. Sektörde olan ani büyümenin konuyla ilgili düzenleme yapılması ihtiyacını doğurmuş oldu” açıklamasını yaptı.
DENETİM VE ŞİKAYET
Yeni yapılan düzenlemeyle bu hizmetleri veren şirketlerin, hizmet kalitesi ile tüketici memnuniyeti denetimi olacağını ifade eden Uraloğlu, “Bu alanda önceden bir kurum tarafında denetim olmuyordu. Gelen şikayetlerde ciddi sorunlar oluyordu. Şu an yetkilendirme ile denetim şartları sayesinde tüketicilerin şikayetlerinin azalmasını beklemekteyiz” dedi.
ÇALIŞMA SAATLERİNDE DEĞİŞİKLİK
Abdulkadir Uraloğlu, bu düzenlemenin çevresel sürdürülebilirlikte de önemli yenilik getirdiğini söyleyerek, “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülük getiriyoruz. Bunun yanı sıra kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na söylenilmesi zorunluluğu sayesinde mevzuata aykırı olan çalışma saatleri ile buna bağlı olayların önüne geçeceğiz” açıklamasında bulundu.