Samsun İl Sağlık Müdürlüğü tarafından başlatılan bir hizmet olan bu telefon hattı, haftanın her günü 09.00-18.00 saatleri arasında "0362 311 25 21 / 22 / 24" numaralı telefonlardan hizmet sunuyor. Bu hat, 8'i çağrıları karşılayan personel ve 2'si psikolog olmak üzere toplamda 10 kişilik bir ekip tarafından işletiliyor.Destek Hattı ve AmaçlarıSamsun İl Sağlık Müdürlüğü tarafından kurulan "Ağır Ruhsal Hastalıklar Dayanışma Hattı", ruhsal hastalıklarla mücadele edenlere yönelik psikolojik destek ve rehberlik sunuyor. Telefon hattı, haftanın her günü aktif olarak hizmet veriyor ve hastaların yaşadıkları sorunlara çözüm odaklı yaklaşıyor.Hattın İşleyişi ve İlklerTelefon hattında 8 çağrı karşılama personeli ve 2 psikolog olmak üzere toplamda 10 kişi görev yapıyor. Bu hattın kuruluş amacı, ruhsal hastalıklarla mücadele edenlere, tedavi süreçlerinde destek sağlamak ve sorunlarını çözmelerine yardımcı olmak. Samsun'da ilk defa bu tür bir hattın hayata geçirildiğini vurguluyorlar.Toplumsal Sorunlara Karşı DestekBu dayanışma hattı, ruhsal hastalıkların yanı sıra toplumsal sorunları da hedef alıyor. Depremzedeler için kurulan hizmetin ağır ruhsal hastalıklar için dönüştürüldüğü belirtiliyor. Hasta ve yakınlarına rehberlik ve bilgi sağlamak, kurumlar arası iş birliğiyle sosyal yardımlara erişimi kolaylaştırmak amaçları arasında yer alıyor.